Monat: August 2017
In der heutigen schnelllebigen Welt sucht der moderne Einzelhandelskunde nach Schnelligkeit und Bequemlichkeit, vor allem in einem Einkaufserlebnis. Während diese Merkmale fast ausschließlich im Online-Shopping-Bereich untersucht wurden, wo Käufer nach Funktionen wie One-Click-Checkout und intelligenten Produktempfehlungen suchen, wurde die Untersuchung, wie sich der Wunsch nach Bequemlichkeit auf das Einkaufen im Einzelhandel ausgewirkt hat, weitgehend vernachlässigt. In diesem Artikel werden wir erörtern, wie der Wunsch der modernen Einzelhandelskunden nach einem schnellen, fokussierten Einkaufserlebnis ihre Kaufgewohnheiten im Einzelhandel verändert hat. Ein besseres Verständnis dafür, wie sich die Kaufgewohnheiten verändert haben, wird es Einzelhändlern ermöglichen, ihre Displays und Einkaufserlebnisse so anzupassen, dass sie die Ziele ihrer Kunden besser erfüllen und ihnen ein bequemes, beschleunigtes und insgesamt angenehmeres Einkaufserlebnis bieten.
Verbraucher von heute: Was hat sich geändert?
Einfach ausgedrückt, da unser Leben immer schneller geworden ist, haben sich auch unsere Einkaufsgewohnheiten beschleunigt. Der durchschnittliche moderne Verbraucher hat wenig Zeit, um in Ruhe nach den Produkten zu suchen, die er benötigt. Vielmehr möchten sie ihre Einkaufsziele in möglichst kurzer Zeit erreichen. Ein Teil des Grundes für diese Verschiebung sind Änderungen der Einkaufsmuster, die von Online-Händlern geschaffen wurden. Die überwiegende Mehrheit der Verbraucher nimmt am Online-Shopping teil, bei dem Geschwindigkeit und Komfort Vorrang haben, um die Besucher lange genug auf einer Website zu halten, um einen Kauf abzuschließen. Da sich die Verbraucher immer mehr daran gewöhnt haben, ihren Einkauf mit wenigen Tastenanschlägen oder Klicks abzuschließen, haben sich auch ihre Einkaufsmuster im Einzelhandel verändert. Hinzu kommt, dass sich nahezu jeder Aspekt unseres täglichen Lebens verdichtet und beschleunigt hat, wobei dieses Tempo durch neue technologische Fortschritte jedes Jahr gesteigert wird. Unsere sozialen und kulturellen Normen treiben uns weiter dazu, in kürzerer Zeit mehr zu tun. Die Arbeitsplätze sind geschäftiger als in der Vergangenheit, was zu einer stärkeren Belastung der Produktivität bei insgesamt weniger Ausfallzeiten führt.
Zusammengenommen haben diese Kräfte dazu geführt, dass moderne Verbraucher weniger Zeit im Einzelhandel verbringen als je zuvor. Verbraucher verbringen mehr Zeit unterwegs, erledigen eine Aufgabe und gehen zur nächsten über. Das Einkaufen im Einzelhandel ist da keine Ausnahme, da Verbraucher eine Einzelhandelsumgebung häufiger mit einem bestimmten Einkaufsziel betreten und versuchen, dieses Ziel so schnell wie möglich zu erreichen. Das Verständnis dieser Motivation und ihrer Antriebe wird es Einzelhändlern ermöglichen, ihren Kunden dabei zu helfen, ihre Einkaufsziele effizienter zu erreichen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -bindung führt.
Wie man sich an den modernen Verbraucher anpasst
Die erfolgreichsten Einzelhandelsumgebungen verstehen, was ihre Kunden wollen, und bieten ihnen dies effektiv an. Der moderne Verbraucher sucht nach einem bequemen, beschleunigten Einkaufsprozess. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, Ihr Einkaufserlebnis auf die Ziele Ihrer Kunden abzustimmen. Eine der wichtigsten und kostengünstigsten Möglichkeiten, dies zu tun, ist intelligentes Merchandising. Das Kuratieren von Einzelhandelsdisplays, die ergänzende Artikel kombinieren, ist eine hervorragende Methode, um Ihren Verbrauchern Komfort zu bieten und gleichzeitig ihren Einkaufsprozess zu beschleunigen. Wenn Sie Artikel wie einen leichten Snack, ein Getränk und eine reichhaltigere Mahlzeit kombinieren, können Ihre Kunden unterwegs schnell zu Mittag essen. Wenn Ihre Frischetheke während der Mittagspause beschäftigt ist, können Ihre Kunden in diesem stark frequentierten Bereich mit einer Snack- und Getränkeoption ein Verkaufsdisplay aufstellen, das ihr Mittagessen schnell individuell anpassen kann, und gleichzeitig Komfort für sie und eine größere Produktpräsentation für Sie bieten Laden.
Durch das Verständnis der Motivationen der Verbraucher und die Anpassung des Einkaufserlebnisses an ihre Einkaufsziele sind Einzelhändler in der Lage, einen einfachen und beschleunigten Prozess für ihre Kunden zu schaffen. Effektives Merchandising für den modernen Einzelhandelsverbraucher erfordert in erster Linie, seinen Wunsch nach Bequemlichkeit und Geschwindigkeit zu verstehen und Ihre Produktplatzierung und Auswahl darauf abzustimmen. Es ist auch wichtig zu erkennen, dass sich mit der Beschleunigung unseres Lebens auch das Tempo ändert, in dem sich unsere Kaufgewohnheiten und Trends ändern. Einzelhandelsdisplays sind ein hervorragendes Mittel, um Ihre Ladenfront flexibel an moderne Einkaufsmuster anzupassen und die trendigen Produkte zu präsentieren, die Ihre Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit kaufen. Durch effektives Merchandising und ein tieferes Verständnis der Einkaufsziele der Kunden sind Einzelhändler in der Lage, sich besser an ihre Verkaufsdisplays und Einkaufserlebnisse anzupassen, um vom Wunsch der Verbraucher nach Bequemlichkeit und Geschwindigkeit zu profitieren.
