03 / 08 / 2017 by IDW

在当今快节奏的世界里,现代零售消费者在购物体验中寻求速度和便利。 虽然这些特质几乎全部在网上购物领域进行了研究,购物者寻找诸如一键结账和智能产品推荐之类的功能,但却忽略了对方便的渴望如何影响了零售购物。 在这篇文章中,我们将讨论现代零售消费者对快速,专注的购物体验的渴望如何改变了他们的零售购买习惯。 对购买习惯如何转变的更深入的了解将使零售商能够调整自己的展示和购物体验,以更好地实现顾客的目标,为他们提供方便,快捷,更加愉快的购物体验。

现代消费者:什么改变?

简而言之,随着我们的生活变得更加快节奏,我们的购物习惯也加快了。一般的现代消费者没有时间悠闲地浏览他们所需要的产品。相反,他们希望在尽可能短的时间内完成他们的购物目标。这种转变的部分原因是通过在线零售商创造的购物模式的变化。绝大多数的消费者都参与在线购物,其优先考虑的是速度和便利性,让人们长时间呆在网站上完成购买。随着消费者习惯于通过几次击键或点击来完成购物习惯,他们的零售购物模式也发生了变化。再加上这个事实,我们日常生活的每一个方面都变得凝聚和加速,随着新技术的进步,这个速度每年都在增加。我们的社会文化规范进一步推动我们在更短的时间内做更多的事情。工作场所比以前更繁忙,导致生产力更加紧张,整体停机时间更短。

总之,这些力量导致现代消费者在零售环境中花费的时间比以前少。消费者在旅途中花费更多时间,完成一项任务并转移到下一项任务上。零售购物也不例外,因为消费者更多地进入具有特定购物目标的零售环境,并且尽可能快地完成该目标。了解这一动机以及推动这一动机将使零售商能够帮助他们的客户更有效地实现购物目标,从而提高客户满意度和保留率。

如何适应现代消费者

最成功的零售环境了解他们的客户想要什么,并有效地提供给他们。现代消费者正在寻找一个方便快捷的购物流程。考虑到这一点,定制您的购物体验以达到客户的目标非常重要。实现这一点最重要和最具成本效益的方法之一是通过智能化的销售。策划配对的零售展示是为消费者提供方便的一个很好的方法,同时也加快了他们的购物过程。将小吃,饮料,以及更丰富的餐点等项目配对在一起,将使您的客户在旅途中快速获取午餐。同样,如果您的熟食柜台在午餐时间繁忙,在这个高流量区域放置一个零售展示,提供零食和饮料选项,可以让您的客户快速定制他们的午餐,同时也为他们提供便利和更大的产品曝光商店。

通过了解消费者的动机并量身定制购物体验以达到他们的购物目标,零售商可以为其客户创造一个简单快捷的流程。对于现代零售消费者来说,有效的销售需要了解他们对方便和快速的渴望,并围绕这个方向定制你的产品布局和选择。同样重要的是要认识到,就像我们的生活正在加速一样,我们的购买习惯和趋势也正在改变。零售展示是灵活定制店面以满足现代购物模式和展示消费者更可能购买的趋势产品的绝佳方式。通过有效的销售和对顾客购物目标的更深入的了解,零售商能够更好地适应零售展示和购物体验,以便利消费者的便利和速度。