Suporte Técnico e Serviços

A IDW oferece uma variedade de serviços para ajudá-lo a exibir, armazenar e comercializar suas marcas de forma a melhorar a visibilidade, aumentar as vendas e oferecer uma experiência memorável para seus consumidores.

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O refrigerador não está funcionando

A unidade não está ligada
Verifique se a unidade está conectada corretamente
Plug and lead estão danificados
Ligue para o seu agente ou técnico qualificado
Fusível no plugue explodiu
Substitua o fusível (UK Plug)
Fonte de energia
Verifique a fonte de alimentação
Falha de fiação interna
Ligue para o seu agente ou técnico qualificado

O aparelho liga, mas a temperatura é muito alta / baixa

Muito gelo no evaporador
Descongelar o aparelho
Condensador bloqueado com poeira
Ligue para o seu agente ou técnico qualificado
As portas não estão devidamente fechadas
Verifique se as portas estão fechadas e as vedações não estão danificadas
O refrigerador está localizado perto de uma fonte de calor ou o fluxo de ar para o condensador está sendo interrompido
Mova a geladeira para um local mais adequado
A temperatura ambiente é muito alta
Aumente a ventilação ou mova o aparelho para uma posição mais fria
O aparelho está sobrecarregado
Reduza a quantidade de recipientes no aparelho

O aparelho é excepcionalmente alto

Porca / parafuso solto
Verifique e aperte todas as porcas e parafusos
O refrigerador não foi instalado em uma posição nivelada ou estável
Verifique a posição de instalação e mude se necessário

O aparelho está vazando água

O refrigerador não está nivelado corretamente
Ajuste os pés do parafuso para nivelar o aparelho
A saída de descarga está bloqueada
Limpe a saída de descarga
O recipiente de água está danificado
Ligue para o seu agente ou técnico qualificado

Compressor não começará, sem barulho

Poder desligado
Verifique o cabo de alimentação para uma conexão adequada
Fusível ou disjuntor soprado
Substitua o fusível ou o interruptor de reposição
Fiação defeituosa ou quebrada
Reparar ou substituir
Sobrecarga defeituosa
Substituir
Relé defeituoso
Substituir
Posição de ligar / desligar do termostato
Vire a seletor do termostato para a posição em posição

Temperaturas de armazenamento quente

O controle de temperatura não está configurado corretamente
Reiniciar o controle
Não há refrigerante suficiente
Verificação de vazamento. Mude o secador, evacue e recarregue
Local do gabinete muito quente
Reencaminhar gabinete
Demasiado refrigerante
Mude o secador, evacue e recarregue
Baixa tensão, ciclagem do compressor em sobrecarga
Verifique o fornecimento de tensão

O compressor funciona continuamente; produto muito frio

Controle defeituoso
Substituir
Tubo de sensor de controle não instalado no poço
Empurre o tubo do fervor do controle no poço
Não há refrigerante suficiente
Verificação de vazamento. Mude o secador, evacue e recarregue

O compressor funciona continuamente; produto muito quente

Não há refrigerante suficiente
Verificação de vazamento. Mude o secador, evacue e recarregue
Compressor ineficiente
Substituir

Antes de solicitar serviço, verifique o seguinte:

  • O refrigerador está conectado a um receptáculo de parede dedicado e aterrado?
  • O disjuntor é jogado ou o fusível explodido?
  • Existe um poder adequado?
  • O circuito está propenso a flutuações de energia?
  • Existem outros aparelhos no mesmo poder de desenho do circuito?
  • Tem um cabo de extensão, barra de alimentação ou adaptador, usado indevidamente para conectar energia?
  • O refrigerador está sobrecarregado com o produto?
  • Existe ventilação adequada?
  • O condensador está conectado com graxa e / ou sujeira?
  • As portas estão fechando corretamente?
  • As juntas selam de forma confortável?
  • A pista de guia inferior é livre de detritos e derramamento?
  • As pilhas de envio / palete de transporte são removidas e é o nível mais frio?

Informações para fornecer ao profissional de serviço qualificado:

  • Número de série do aparelho (parede interior superior esquerda)
  • Endereço de instalação do aparelho e informações de contato
  • Localização da instalação e horas de operação