月： August 2017

今日のペースの速い世界では、現代の小売消費者は、ショッピング体験において何よりもスピードと利便性を求めています。 これらの特性は、買い物客がワンクリック チェックアウトやインテリジェントな製品推奨などの機能を求めるオンライン ショッピングの領域でほぼ独占的に研究されてきましたが、利便性への欲求が小売ショッピングにどのように影響したかを調べることはほとんど無視されてきました. この記事では、現代の小売消費者の迅速で集中的なショッピング体験への欲求が、小売における購買習慣をどのように変えたかについて説明します。 購買習慣がどのように変化したかをより深く理解することで、小売業者はディスプレイとショッピング体験を調整して顧客の目標をよりよく満たすことができ、便利で迅速な、より楽しいショッピング体験を提供できます。

現代の消費者: 何が変わったのか?

簡単に言えば、私たちの生活のペースが速くなるにつれて、買い物の習慣も加速しています。 現代の平均的な消費者は、必要な製品をゆっくりと閲覧する時間がほとんどありません。 むしろ、できるだけ短い時間で買い物の目標を達成しようとしています。 この変化の理由の XNUMX つは、オンライン小売業者を通じて作成されたショッピング パターンの変化です。 大多数の消費者はオンライン ショッピングに参加しています。オンライン ショッピングでは、購入を完了するのに十分な時間サイトに留まるために、スピードと利便性が優先されます。 消費者が数回のキーストロークやクリックで買い物を完了することに慣れるにつれて、小売店での買い物のパターンも変化しています。 これに加えて、私たちの日常生活のほぼすべての側面が凝縮され、加速されており、このペースは新しい技術の進歩によって毎年加速しています。 私たちの社会的および文化的規範は、より短い時間でより多くのことを行うように私たちをさらに駆り立てます。 職場は以前よりも忙しくなり、全体的なダウンタイムが減り、生産性へのストレスが高まっています。

まとめると、これらの要因により、現代の消費者はこれまで以上に小売環境で過ごす時間が少なくなりました。 消費者は、XNUMX つのタスクを完了して次のタスクに移るため、外出先でより多くの時間を費やします。 消費者は、特定のショッピング目標を念頭に置いて小売環境に入り、その目標をできるだけ早く達成しようとすることが多いため、小売ショッピングも例外ではありません。 この動機とその原動力を理解することで、小売業者は顧客がより効率的に買い物の目標を達成できるように支援し、顧客満足度と維持率を高めることができます。

現代の消費者に適応する方法

最も成功している小売環境は、顧客が何を望んでいるのかを理解し、それを効果的に提供します。 現代の消費者は、便利で迅速なショッピング プロセスを求めています。 このことを念頭に置いて、顧客の目標に合わせてショッピング体験を調整することが重要です。 これを行うための最も重要で費用対効果の高い方法の XNUMX つは、インテリジェントなマーチャンダイジングです。 補完的なアイテムを組み合わせる小売ディスプレイをキュレーションすることは、消費者に利便性を提供すると同時に、買い物プロセスを促進する優れた方法です。 軽食、飲み物、より充実した食事オプションなどのアイテムを組み合わせることで、顧客は外出先ですぐに昼食を取ることができます. 同様に、デリ カウンターがランチの時間に混雑している場合、スナックや飲み物のオプションを提供するこの交通量の多いエリアに小売ディスプレイを配置すると、顧客はランチをすばやくカスタマイズできるようになります。お店。

消費者の動機を理解し、買い物の目標に合わせてショッピング体験を調整することで、小売業者は顧客のために簡単で迅速なプロセスを作成できます。 現代の小売消費者にとって効果的なマーチャンダイジングには、利便性とスピードに対する消費者の欲求を理解し、それに合わせて製品の配置と選択肢を調整する必要があります。 私たちの生活が加速しているのと同じように、私たちの購買習慣やトレンドが変化するペースも加速していることを認識することも重要です。 小売用ディスプレイは、最新のショッピング パターンと、消費者が購入する可能性が高いトレンドの製品を表示するために店舗を柔軟に調整するための優れた手段です。 効果的なマーチャンダイジングと顧客のショッピング目標のより深い理解を通じて、小売業者は小売ディスプレイとショッピング体験にうまく適応し、利便性とスピードに対する消費者の欲求を十分に活用することができます。