August 3, 2017 by IDW

今日の急速に変化する世界では、現代の小売消費者は、ショッピング体験において最もスピードと利便性を求めています。 これらの特性は、買い物客がワンクリックチェックアウトやインテリジェントな商品の推奨などの機能を探しているオンラインショッピングの領域でほとんど独占的に研究されてきましたが、利便性が小売ショッピングにどのように影響しているかを調べることはほとんど無視されていました。 この記事では、現代の小売消費者が短時間で集中的なショッピング体験をしたいという希望が、小売業における購買習慣をどのように変えたかについて説明します。 購入習慣がどのように変化したかをより深く理解することで、小売業者はディスプレイやショッピングの経験を顧客の目標に合わせて調整し、便利で迅速なショッピング体験を提供することができます。

現代の消費者:何が変わったのか?

簡単に言えば、私たちの生活がより速くなるにつれて、買い物習慣が加速されるようになります。現代の平均的な消費者は、必要な製品をゆっくりとブラウジングする時間がほとんどありません。むしろ、できるだけ時間をかけずにショッピング目標を達成しようとしています。この移行の理由の一部は、オンライン小売業者を通じて作成されたショッピングパターンに変更されました。大多数の消費者はオンラインショッピングに参加しています。オンラインショッピングは、購入を完了するのに十分な長さの場所に人を置くためのスピードと利便性を優先させます。消費者が数回のキーストロークやクリックでショッピングを完了するのに慣れてきたので、小売りのショッピングパターンも同様にシフトしています。加えて、私たちの日々の生活のほとんどすべての側面が凝縮され、加速されており、毎年新しい技術の進歩によりこのペースが高まっているという事実が追加されました。私たちの社会的、文化的規範は、より短い時間でより多くのことを行うことを可能にします。職場は過去よりも忙しいため、ダウンタイムの短縮と生産性の向上に重点を置いています。

まとめると、これらの勢いは、これまで以上に小売環境での時間を短縮する現代の消費者をもたらしました。消費者は、1つのタスクを達成し、次のタスクに移動するために、より多くの時間を過ごします。リテールショッピングは例外ではありません。消費者は特定のショッピング目標を念頭に置いた小売環境をより一般的に入力し、できるだけ早くその目標を達成するために探します。このモチベーションとそれを推進する要因を理解することで、小売業者は顧客がショッピング目標をより効率的に達成できるようになり、顧客満足度と保持力が向上します。

現代生活者に適応する方法

最も成功した小売環境は、顧客が望むものを理解し、効果的に提供します。現代の消費者は、便利で迅速なショッピングプロセスを探しています。これを念頭に置いて、顧客の目標を達成するためにショッピング体験を調整することが重要です。これを行う最も重要かつ費用対効果の高い方法の1つは、インテリジェントなマーチャンダイジングです。補完的なアイテムをペアにする小売ディスプレイをキュレーションすることは、消費者に利便性を提供し、ショッピングプロセスを迅速化する優れた方法です。軽食、飲み物、さらに充実した食事オプションなどのアイテムを組み合わせることで、顧客はすぐに昼食を取ることができます。同様に、昼食時にデリカウンターが混雑している場合は、スナックや飲み物のオプションを提供するこの交通量の多いエリアに小売店舗を配置することで、顧客はランチを素早くカスタマイズできます。格納。

消費者の動機を理解し、買い物の目標を達成するためのショッピング体験を調整することによって、小売業者は顧客にとって簡単かつ迅速なプロセスを作成することができます。現代の小売消費者のための効果的なマーチャンダイジングは、利便性とスピードのための欲求を理解し、その周りの製品の配置と選択肢を調整する必要があります。私たちの生活が加速しているように、購買の習慣や傾向が変化するペースもあることを認識することも重要です。小売ディスプレイは、近代的なショッピングパターンと消費者が購入する可能性の高いトレンド商品を表示するために店頭を柔軟に調整する優れた手段です。効果的なマーチャンダイジングと顧客のショッピング目標の深い理解を通じて、小売業者は小売店のディスプレイやショッピング体験にうまく適応し、利便性とスピードを求める消費者の要望に応えることができます。

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