Avant d'appeler pour le service
Vérifiez les éléments suivants:
- La glacière est-elle branchée sur une prise murale à 3 broches dédiée et mise à la terre ?
- Le disjoncteur a-t-il sauté ou le fusible a-t-il sauté ?
- Y a-t-il une puissance suffisante ?
- Le circuit est-il sujet aux fluctuations de puissance ?
- Y a-t-il d'autres appareils sur le même circuit qui consomment de l'énergie ?
- Une rallonge, une barre d'alimentation ou un adaptateur a-t-il été mal utilisé pour brancher l'alimentation ?
- La glacière est-elle surchargée de produit ?
- Y a-t-il une ventilation adéquate ?
- Le condenseur est-il obstrué par de la graisse et/ou de la saleté ?
- Les portes ferment-elles correctement ?
- Est-ce que les joints scellent bien ?
- Le rail de guidage inférieur est-il exempt de débris et de déversement ?
- Les dosettes d'expédition/la palette d'expédition ont-elles été retirées et le refroidisseur est-il à niveau ?
Informations à fournir au professionnel de service qualifié :
- Numéros de série et de modèle de l'appareil (mur intérieur supérieur gauche)
- Adresse d'installation de l'appareil et coordonnées
- Lieu d'installation et heures d'ouverture
FAQ sur les services Téléchargements
Dépannage
L'équipement ne fonctionne pas
L'appareil n'est pas allumé
Vérifiez que l'appareil est correctement branché
La prise et le câble sont endommagés
Appelez votre agent ou technicien qualifié
Le fusible dans la prise a grillé
Remplacer le fusible (prise UK)
Source d'alimentation
Vérifier l'alimentation
Défaut de câblage interne
Appelez votre agent ou technicien qualifié
L'équipement s'allume, mais la température est trop élevée/basse
Trop de glace sur l'évaporateur
Vérifiez que l'appareil est correctement branché
Trop de glace sur l'évaporateur
Décongeler le matériel
Condenseur bouché par la poussière
Appelez votre agent ou technicien qualifié
La température ambiante est trop élevée
Augmenter la ventilation ou déplacer l'équipement dans un endroit plus frais
L'équipement est surchargé
Réduire le nombre de contenants dans l'équipement
L'équipement est exceptionnellement bruyant
Écrou/vis desserré
Vérifier et serrer tous les écrous et vis
L'équipement n'a pas été installé dans une position horizontale ou stable
Vérifier la position d'installation et changer si nécessaire
L'équipement perd de l'eau
L'équipement n'est pas correctement mis à niveau
Ajustez les pieds à vis pour niveler l'équipement
La sortie de décharge est bloquée
Dégager la sortie de décharge
Le réservoir d'eau est endommagé
Appelez votre agent ou technicien qualifié
Le compresseur ne démarre pas, pas de bruit
Alimentation déconnectée
Vérifier le cordon d'alimentation pour une connexion correcte
Fusible ou disjoncteur grillé
Remplacer le fusible ou réinitialiser le disjoncteur
Câblage défectueux ou cassé
Réparer ou remplacer
Surcharge défectueuse
remplacer
Relais défectueux
remplacer
Position marche/arrêt du thermostat
Tourner le cadran du thermostat en position marche
Températures de stockage chaudes
Le contrôle de la température n'est pas réglé correctement
Réinitialiser le contrôle
Pas assez de réfrigérant
Vérification des fuites. Changer le déshydrateur, vider et recharger.
Emplacement de l'armoire trop chaud
Déplacer l'armoire
Trop de réfrigérant
remplacer
Basse tension, cycle du compresseur en cas de surcharge
Vérifier l'alimentation en tension
Le compresseur fonctionne en continu ; produit trop froid
Commande défectueuse
remplacer
Le tube palpeur de contrôle n'est pas installé dans le puits
Pousser le tube d'abattage de contrôle dans le puits
Emplacement de l'armoire trop chaud
Pas assez de réfrigérant
Le compresseur fonctionne en continu ; produit trop chaud
Pas assez de réfrigérant
remplacer
Compresseur inefficace
remplacer
